Overblik

ITIL® – MALC – Managing Across the Lifecycle

  • Kursusform: Åbent kursus (standard)
  • Certificering: ITIL® Expert in IT Service Management Certificate
  • Forudsætninger: Min. 17 point opnået i ITIL® Qualification Scheme Kendskab til ITIL® -bøgerne:
    • ITIL® Service Strategy
    • ITIL® Service Design
    • ITIL® Service Transition
    • ITIL® Service Operation
    • ITIL® Continual Service Improvement
  • Kursister: 4-12 kursister
  • Varighed: 5 dage, kl. 9:00–17:00
  • Sted: Aarhus eller København
  • Eksamen: Skriftlig multiple-choice, Engelsk, kompleks multiple choice med case-baserede spørgsmål. 70% el. (35 ud af 50) rigtige for at bestå. Closed book, 2½ time inkl. + 30 min. hvis du ikke har engelsk som modersmål. Medbring egen bærbar til eksamen.
  • Giver +5 point mod ITIL® -Expert. Sammen med de 17 point fra forudsætninger, giver dette i alt de 22 point til ITIL® -Expert.
  • Pris: 17.900,00 ekskl. moms, men inkl. materialer, eksamen, frokost, kaffe og the.

Planlagte kurser

Dato og tid Tilmeldingsfrist via NemTilmeld
Mandag d. 2. september 2019​ kl. 09:00 ​til fredag​ d. 6. september 2019​ kl. 17:00 Mandag d. 19. august 2019​ kl. 12:00

Afmelding af deltagelse – aflysning:

Kurset gennemføres når der er 4 tilmeldinger 2 uger inden afholdelse. Deltager kan frit afmelde deltagelse indtil 2 uger før kursusstart.

Ved afmelding senere end 2 uger før kursusstart, opkræves 50% af kursusprisen. Ved afmelding senere end 1 uge før kursusstart opkræves fuld kursuspris. Kurserne kan ikke overdrages til kolleger, da tilmelding til eksamen er personlig.

Ved evt. aflysning, grundet for få tilmeldinger, tilbageføres fuld betaling.

ITIL® MALC-kurset giver dig viden til at:

  • Kunne relatere faser, processer og funktioner i ITIL® Lifecycle til hinanden
  • Kunne udvikle, implementere og drifte hele eller dele af ITIL®-rammeværket under tilpasning til organisationen
  • Kunne tage et ITIL® Expert-certifikat

Formålet med kurset er at konsolidere den viden, du som kursist har opnået gennem forudgående Capability- og Lifecycle-kurser, samt at give dig viden og færdigheder, der gør dig i stand til at varetage det overordnede ansvar for ITIL®-implementeringer.

Kurset er overbygningen på Lifecycle- og Capability-modulerne og fokuserer på de forretnings- og ledelsesmæssige aspekter af ITIL® Lifecycle. Endvidere dækker kurset over sammenhængene mellem formål, processer, funktioner og aktiviteter i de forskellige faser af ITIL® Service Lifecycle.

Kurset henvender sig til dig, der:

  • Skal være overordnet ansvarlig for ITIL® implementeringer
  • Ønsker at blive ITIL® Expert
  • Ønsker at blive IT Service Management konsulent

Kurset består af forelæsning, gruppearbejde og hjemmearbejde samt en prøveeksamen. Kurset er derfor meget intensivt og kursisten skal forvente en del forberedelse før kurset samt flere timers hjemmearbejde mellem kursusdagene.

MALC står Managing Across the Lifecycle og fokuserer på de forretnings- og ledelsesmæssige aspekter i forhold til Service Lifecycle i ITIL®.

Undervisningen foregår på dansk. Nogle af kursusmaterialerne og eksamen vil være skrevet på engelsk.

Eksamen: Skriftlig multiple-choice, Engelsk, kompleks multiple choice med case-baserede spørgsmål. 70% el. (35 ud af 50) rigtige for at bestå. Closed book, 2½ time inkl. + 30 min. hvis du ikke har engelsk som modersmål. Medbring egen bærbar til eksamen.

Giver +5 point mod ITIL® -Expert. Sammen med de 17 point fra forudsætninger, giver dette i alt de 22 point til ITIL® -Expert.

Vores erfarne undervisere er drevet af deres smittende engagement. De formår at gøre den teoretiske viden forståelig, fordi de naturligvis selv er certificerede og besidder en stor teoretisk viden på området. De har desuden kendskab til den seneste forskning og resultater, ligesom de i øvrigt trækker på mange års praktisk erfaring med IT Service Management og IT Governance.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

 

Accredited ITIL® training is delivered together with ITpreneurs, an Accredited Training Organization.

Skriv et svar

Din email adresse vil ikke blive vist. Felter markeret med * skal udfyldes

Post comment